因为靠谱(pǔ)的天津国(guó)内运输公司是(shì)从生产者到消费者的“货物配送”问题,同时配送过(guò)程(chéng)中(zhōng)的服(fú)务(wù)态(tài)度和配送速度是决定天津国内运(yùn)输公(gōng)司公(gōng)司业界口碑的首要考量因素。所以天津国内(nèi)运输公司过程中的注意事项受到了十有八九(jiǔ)的公司(sī)管理层的重视,因(yīn)此小编(biān)为大家带来天津国(guó)内运(yùn)输公司过程(chéng)中的注(zhù)意事项。
天津国内运(yùn)输公司(sī)过程中的注意事项
注意事项一(yī)、配(pèi)送要及时
由于天(tiān)津国内运输公司的(de)时长关乎着公(gōng)司在业界的口碑,进而(ér)天津国内运输公司员在(zài)配送时(shí)首先要(yào)遵照物流项目运营方案的要求,在(zài)规定(dìng)时限内(nèi)及时配(pèi)送。并且天津国(guó)内运(yùn)输公(gōng)司(sī)员应该坚守“电话预约,送货上门”的服务准则,即与收件人电话(huà)预约(yuē)配送时间,天津国(guó)内(nèi)运输(shū)公司员(yuán)在预约时间内按寄件人指定地(dì)址配送,包括短距离搬运、送上楼(lóu)等服务;其次配(pèi)送过(guò)程中,天(tiān)津国内运输公司员均(jun1)应统一(yī)着装,始终(zhōng)为客户做到服装整洁,精神状态(tài)良好,并且在服(fú)务言(yán)行文明大方,与客户交接物(wù)品时(shí)应主动(dòng)、热情(qíng)和礼貌(mào)。并且配送后,适(shì)时征询(xún)客户意见和建议,还可为客户提供代办邮政业务等服务。
注意事项二、交接要(yào)认真
天津国内运输公司员在交接处(chù)理物流物品(pǐn)时,要做到单(dān)货(huò)同时发运、中转交接;并且(qiě)特别(bié)注意的是在(zài)各环节在(zài)交接时认真点验、勾挑核(hé)对,确保(bǎo)路单(dān)与实物相符;并且天津国内(nèi)运输公司业务员在核(hé)对的同时要检(jiǎn)验物(wù)流物品外(wài)包装是否完好,避(bì)免误交、漏交以及货物的(de)损(sǔn)毁、丢失现象(xiàng)。一旦天津国内(nèi)运输公司员发现问题,须在路单上批注,向业务处理上一环(huán)节缮发验(yàn)单后,将邮件继续发往前途(协议客户另有约定的(de),则按约定条(tiáo)款办(bàn)理)。进而天(tiān)津国内运(yùn)输公司(sī)员对发现的问题及处理情况要及时(shí)反馈(kuì)收寄局。
因为天(tiān)津国内运输公司是以满足(zú)消费者主体的需求(qiú)为目(mù)标,把(bǎ)制造、运(yùn)输、销售等多个供给(gěi)主(zhǔ)体(tǐ)统一起来思考的产业概念。所以天(tiān)津(jīn)国内运输(shū)公司过程中除(chú)去(qù)上述的注意(yì)事项外,还应该保证(zhèng)对于配(pèi)送物品的安全贮藏和配送完成后(hòu)的售后工(gōng)作,进而可以让更多消费者了解(jiě)到天津国内运输(shū)公司售后有保障。