物流质量（liàng）在不同（tóng）的物（wù）流（liú）过程中，具（jù）有不同的内（nèi）涵。在进口物（wù）流服务中，物流（liú）质量体现为货物（wù）完好（hǎo）、温（wēn）度控制、卸货准（zhǔn）确度和交接单据质量等方面。

　　1、货物完好

　　货物完好是进口物流（liú）服务质（zhì）量基本的体（tǐ）现。由于在（zài）行驶过程（chéng）中（zhōng）的异常情况（kuàng）多发，如紧急（jí）刹车（chē）、天（tiān）气恶劣、急速转弯等，导致运输过程中货物破损时有发（fā）生。尽可能减少货物在运（yùn）输过程（chéng）中的破损，是（shì）每个运输公司不得不面对的挑战。科（kē）学的（de）管理和必要的防护措施，可以在一定程度上起到（dào）防范作用（yòng）。这些措（cuò）施有时（shí）需要增加一些成本，但由此带来的货（huò）损减低，通常能（néng）产生更大的收（shōu）益（yì）。故而，采取适（shì）当的防护措施（shī）减少（shǎo）货物破损，对减低（dī）进口（kǒu）物流服务成本具有积极意义。

　　2、交接（jiē）单（dān）据（jù）质量（liàng）

　　当配（pèi）送企业（yè）与零售终端进（jìn）行货物交接时，通（tōng）常伴（bàn）随着单据确认。进（jìn）口（kǒu）物流服务根据不同（tóng）的交接流程（chéng），单据的形式和内（nèi）容不尽相同。交接单据的质量，既会影（yǐng）响交（jiāo）接（jiē）的效率，也会影响零售终（zhōng）端收货之（zhī）后的货物清查，应（yīng）当引起足够的（de）重视。

　　3、温度控制

　　低温类别的零（líng）售（shòu）商品，进口物流服务进行温度控制。如低温牛奶普（pǔ）遍的温度要求（qiú）为2~6C，速冻水饺则要求（qiú）在-18℃的环境中进行运输。对于低温商品而言，温度控制的优劣，是反映物流质（zhì）量的重（chóng）要窗口。商（shāng）品的温度控制（zhì）存（cún）在（zài）多（duō）种方式，不（bú）同的控制（zhì）方式所增加的配送成本各（gè）不相同。笼（lóng）统（tǒng）地说，在其他条件不变的（de）情况（kuàng）下（xià），与（yǔ）常温商品（pǐn）相比（bǐ），低温（wēn）商品的配送成本更高。

　　进口物流（liú）服务物流质量的提高，有利于商（shāng）品（pǐn）损耗的（de）减低、物流效率的提（tí）高、配送形象（xiàng）的改（gǎi）善，虽然涉及一定投入，但（dàn）往往收（shōu）益颇（pō）丰。