现代物流在中国是（shì）一种新兴产（chǎn）业，根据国外对物流公（gōng）司的界定（dìng）是归属于服务业。物流本身发展也是紧密伴随着企业（yè）经营管理理念发展的。当企业（yè）经营管（guǎn）理理念（niàn）的（de）核（hé）心从产品制造转（zhuǎn）向产品销售再转（zhuǎn）向现代（dài）营销和客户服务，直至现在（zài）“一切（qiē）为客户创造价值”的（de）现代经营理念的时候，并且对（duì）天津货运（yùn）物流（liú）公司（sī）的认（rèn）识也逐渐（jiàn）被政府（fǔ）和企业提高（gāo）到（dào）地区和企业（yè）的战略理念的高度了（le）。

　　从企（qǐ）业经营和发展的角度来（lái）看（kàn），物流就是服（fú）务（wù）。我们（men）不要想物仅仅是商品（pǐn），这（zhè）是（shì）很实（shí）质的。服务也（yě）是（shì）物流的“物”。物流公司提供的是（shì）一种（zhǒng）服（fú）务，而“服务（wù）实（shí）质上也是（shì）一种产品”这一点，却（què）经常被（bèi）人们忽（hū）视（shì）。人员要如（rú）何调度才（cái）能令顾客满意，这也是物流。物流（liú）可以包括（kuò）运输，仓储，但最基本的是（shì）要为（wéi）顾客服务（wù）。顾客想要什么，它就可以（yǐ）提供（gòng）什（shí）么样的服务。

 

 

　　物流是不可能（néng）单独存在的，它一定要看有什（shí）么样商流，就有（yǒu）什么样的（de）物流。中小企业发展物流必（bì）须从服务角（jiǎo）度出发，必须树立新的管理理念（niàn），树立客户需求（qiú）至上的理念。

 

这就要求中小企业（yè）改变以前（qián）以规（guī）模效益获（huò）得经济效益的主要思想，而应该建立适合于需求多（duō）样（yàng）化的新的服务（wù），甚至实现客户化（huà）定制（zhì）物（wù）流服务（wù）。中小企业发展物流一定要有（yǒu）强烈的服务意（yì）识（shí），只（zhī）有这（zhè）样才能做好物流服（fú）务。